📜 Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 15 février 2026
Bienvenue sur GiGi Money ! Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») s'appliquent à votre utilisation de l'application GiGi Money et de tous les services connexes. En utilisant l'application, vous acceptez ces Conditions.
1. Définitions
- « Application » : L'application mobile et l'application web GiGi Money
- « Service » : Toutes les fonctionnalités et services offerts par GiGi Money
- « Utilisateur » : Toute personne qui utilise l'Application ou crée un compte
- « GiGi » : Notre coach financier alimenté par l'IA
- « Premium » : Options d'abonnement payants avec fonctionnalités étendues
- « Nous/Nos » : GiGi Money et ses administrateurs
2. Conditions de Compte
2.1 Inscription
- Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte
- Vous devez fournir une adresse e-mail valide
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Une personne ne peut avoir qu'un seul compte (sauf autorisation explicite pour le Mode Couple)
2.2 Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.
3. Le Service
3.1 Ce que GiGi Money Offre
GiGi Money est une application de coach financier personnel qui vous aide avec :
- La compréhension de vos revenus et dépenses
- La budgétisation et l'épargne
- La définition et la réalisation d'objectifs financiers
- Le coaching alimenté par l'IA et les conseils via GiGi
- La planification FIRE (Indépendance Financière, Retraite Anticipée)
3.2 Pas un Conseil Financier
⚠️ Important disclaimer : GiGi Money fournit du contenu éducatif et informatif, mais ne remplace PAS un conseil financier professionnel. Nous ne sommes :
- Pas un conseiller financier agréé (pas de licence FSMA en Belgique, pas de licence AFM aux Pays-Bas)
- Pas un conseiller fiscal ou comptable
- Pas un conseiller en endettement ou conseiller juridique
Pour les décisions financières importantes, nous recommandons de consulter un professionnel qualifié agréé auprès d'un régulateur financier.
3.3 Fonctionnalité IA
GiGi est un assistant IA alimenté par la technologie Claude d'Anthropic. Bien que nous nous efforçons de fournir des informations exactes :
- GiGi peut commettre des erreurs ou fournir des informations obsolètes
- Les suggestions de GiGi ne constituent pas un conseil financier personnalisé
- Vous restez responsable de vos décisions financières
- GiGi est une IA et non un humain — toutes les interactions sont générées par l'intelligence artificielle
Transparence IA (Loi IA UE, Art. 50) : GiGi utilise la technologie du modèle de langage d'Anthropic (Claude). Vos conversations sont traitées via l'API d'Anthropic pour générer des réponses. Anthropic n'utilise pas vos conversations pour entraîner ses modèles. Voir notre
Politique de Confidentialité pour plus d'informations sur le traitement des données.
4. Abonnements et Paiements
4.1 Gratuit et Premium
GiGi Money offre une version gratuite de base et diverses options d'abonnement Premium :
| Plan |
Prix |
Facturation |
| Solo Mensuel |
€11.99 |
Par mois |
| Solo Trimestriel |
€29.99 |
Par 3 mois |
| Solo Annuel |
€79.99 |
Par an |
| Couple Mensuel |
€14.99 |
Par mois |
| Couple Trimestriel |
€34.99 |
Par 3 mois |
| Couple Annuel |
€99.99 |
Par an |
Les prix incluent la TVA. Les prix peuvent changer avec préavis.
4.2 Période d'Essai Gratuit
- Les nouveaux utilisateurs peuvent recevoir une période d'essai gratuite de 7 jours
- Vous ne serez facturé qu'après la fin de la période d'essai
- Vous pouvez annuler à tout moment pendant la période d'essai sans frais
4.3 Paiement et Facturation
- Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de paiement sécurisé
- Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation
- Lors du renouvellement, le montant sera automatiquement facturé
- Vous recevrez une facture par e-mail pour chaque paiement
4.4 Annulation
- Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via l'application ou le portail Stripe
- Après annulation, vous conservez l'accès à Premium jusqu'à la fin de votre période payante
- Les montants déjà payés ne seront pas remboursés, sauf si la loi l'exige
4.5 Remboursements
Du fait de la nature numérique de notre service, nous n'offrons généralement pas de remboursements. Des exceptions peuvent être faites en cas de problèmes techniques de notre côté. Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes.
4.6 Droit de Rétractation (Droits des Consommateurs UE)
Conformément à la Directive Européenne sur les Droits des Consommateurs, en tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d'un achat d'abonnement dans les 14 jours sans donner de raison.
Note : En commençant la période d'essai gratuite et en utilisant activement les services premium, vous acceptez que le service commence immédiatement. Vous conservez votre droit de rétractation jusqu'à ce que vous ayez activement utilisé le service. Veuillez nous contacter à
[email protected] si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
5. Mode Couple
Avec un abonnement Couple :
- Deux utilisateurs peuvent partager leurs finances
- L'utilisateur payant est responsable de l'abonnement
- Le partenaire couplé reçoit également l'accès Premium
- Lors de l'annulation, les deux partenaires perdent l'accès Premium
6. Utilisation Autorisée
6.1 Vous Pouvez Utiliser l'Application Pour :
- Gérer vos finances personnelles
- Définir et suivre les objectifs financiers
- Demander de l'aide et des conseils à GiGi
- Exporter les données pour votre usage personnel
6.2 Vous NE Pouvez PAS :
- Utiliser l'Application pour des activités illégales
- Fournir des informations fausses ou trompeuses
- Désosser ou pirater l'Application
- Utiliser des systèmes automatisés pour accéder à l'Application
- Partager votre compte avec d'autres (sauf en Mode Couple)
- Créer du contenu offensant, nuisible ou illégal
- Utiliser l'Application pour harceler d'autres personnes
7. Propriété Intellectuelle
- L'Application, y compris le design, le code et le contenu, est la propriété de GiGi Money
- Le logo et la marque GiGi Money sont protégés
- Vous recevez une licence limitée, non exclusive pour utiliser l'Application
- Vous conservez la propriété des données que vous entrez
8. Confidentialité
Nous accordons une grande importance à votre confidentialité. Notre Politique de Confidentialité complète décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
8a. Vos Droits en Vertu du RGPD
En tant qu'utilisateur de GiGi Money, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès et Copie : Vous pouvez demander quelles données nous traitons à votre sujet
- Rectification : Vous pouvez demander la rectification de données inexactes
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Limitation : Vous pouvez restreindre le traitement de vos données
- Portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine
- Objection : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Prise de Décision Automatisée : Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé ayant des conséquences juridiques
Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer vos droits. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Voir notre Politique de Confidentialité complète pour plus d'informations.
8b. Notifications Push et Communications par E-mail
8b.1 Notifications Push
GiGi Money peut vous envoyer des notifications push, telles que des rappels pour votre bilan hebdomadaire, des alertes concernant vos objectifs d'épargne, ou des conseils motivants de la part de GiGi.
- Les notifications push sont envoyées uniquement après votre consentement explicite
- Vous pouvez activer ou désactiver les notifications push à tout moment dans les paramètres de l'application
- Vous choisissez votre heure et votre jour préférés pour les rappels
- Nous n'envoyons pas de notifications push pour la publicité de tiers
- La désactivation des notifications push n'affecte pas la fonctionnalité de l'application
8b.2 Communications par E-mail
GiGi Money envoie les types d'e-mails suivants :
- E-mails transactionnels (requis avec un compte actif) : Confirmations de paiement, factures, modifications de compte, notifications de sécurité et communications légalement obligatoires
- E-mails de service : Mises à jour importantes du service, modifications des Conditions ou Politique de Confidentialité, et notifications de maintenance
- E-mails optionnels (uniquement avec votre consentement) : Bulletins d'information, conseils financiers, recommandations de produits et messages promotionnels
Vous pouvez vous désabonner des e-mails optionnels à tout moment via le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail ou via les paramètres de votre compte. Les e-mails transactionnels ne peuvent pas être désactivés tant que vous avez un compte actif.
9. Disponibilité et Mises à Jour
- Nous visons une disponibilité de 99,9%, mais ne pouvons pas la garantir
- La maintenance programmée sera annoncée à l'avance si possible
- Nous pouvons mettre à jour l'Application et modifier les fonctionnalités
- Pour les modifications majeures, les utilisateurs Premium seront notifiés
10. Limitation de Responsabilité
L'Application est fournie « telle quelle ». Nous ne sommes pas responsables de :
- Les pertes financières résultant de décisions basées sur l'Application
- Les inexactitudes dans les calculs ou suggestions
- Les interruptions de service ou la perte de données
- Les dommages indirects, accessoires ou consécutifs
Notre responsabilité maximale est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 derniers mois.
11. Indemnisation
Vous indemnisez GiGi Money contre les réclamations, les pertes et les frais (y compris les honoraires juridiques) découlant de :
- Votre utilisation de l'Application
- Votre violation de ces Conditions
- Votre violation des droits de tiers
12. Résiliation
12.1 Par Vous
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application ou en nous contactant.
12.2 Par Nous
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si :
- Vous violez ces Conditions
- Vous abusez de l'Application
- Le paiement ne peut pas être traité (après des tentatives raisonnables)
- Cela est requis par la loi
13. Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions. Pour les modifications importantes :
- Nous vous notifierons au moins 30 jours à l'avance
- Vous aurez la possibilité d'annuler si vous n'êtes pas d'accord
- L'utilisation continue est considérée comme une acceptation
14. Droit Applicable et Résolution des Litiges
Ces Conditions sont régies par la loi belge. Les litiges seront de préférence résolus de manière informelle d'abord.
14.1 Résolution des Litiges en Ligne
Conformément au Règlement UE 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.2 Résolution des Litiges Amiable
Si vous avez une réclamation qui n'a pas été résolue de manière satisfaisante, vous pouvez contacter :
14.3 Tribunal Compétent
Si la résolution amiable échoue, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Belgique. Cela n'affecte pas les droits statutaires des consommateurs.
15. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, les dispositions restantes restent en vigueur.
16. Intégralité de l'Accord
Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et GiGi Money.
17. Contact
17a. Réclamations et Autorités Réglementaires
Si vous avez une réclamation concernant nos services ou le traitement de vos données :
The Bair Company BV — Opérateur de GiGi Money