GiGi Support

Waar kunnen we
bij helpen?

Zoek in de antwoorden hieronder of mail het supportteam. Voor privacyverzoeken en accountverwijdering vind je aparte, duidelijke routes.

Een accountprobleem?Vermeld het e-mailadres van je GiGi-account en het type toestel. Stuur nooit je wachtwoord of volledige financiële gegevens mee.

Veelgestelde vragen

Snel zelf verder

Wat is Daily Freedom?
Daily Freedom is het bedrag dat volgens je ingevoerde inkomen, vaste kosten, doelen en planning vandaag vrij te besteden is. Lees ook hoe de functie werkt.
Kan ik van coach wisselen?
Ja. Je kunt wisselen tussen Gentle Guide, The Accountant en Finance Bro. De onderliggende financiële gegevens blijven hetzelfde; de toon en focus veranderen.
Wat is het verschil tussen Dreamer en Numbers?
Dreamer houdt de dagelijkse weergave rustig en beknopt. Numbers toont meer detail, waaronder trends, vergelijkingen en je netto vermogen.
Hoe nodig ik mijn partner uit?
Open Couples Mode in de app en kies de uitnodigingsoptie. Je partner gebruikt de uitnodiging om de gezamenlijke ruimte te openen; ieder houdt een eigen account.
Wat ziet mijn partner?
Dat hangt af van jullie gekozen niveau: Apart, Hybride of Samen. Lees vóór je iets deelt de uitleg op de Couples Mode-pagina.
Welke valuta ondersteunt GiGi?
De publiek vermelde valuta zijn euro (EUR), Britse pond (GBP) en Amerikaanse dollar (USD).
Hoe zet ik pushmeldingen aan of uit?
Je beheert meldingen in de instellingen van de GiGi-app en in de systeeminstellingen van je iPhone of Android-toestel.
Hoe schrijf ik me uit voor e-mails?
Gebruik de uitschrijflink onderaan een marketingmail. Voor servicemails over je account of abonnement kan een uitschrijving niet altijd gelden.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Abonnementen worden beheerd via de App Store of Google Play. Open de abonnementsinstellingen van je appwinkel en kies GiGi Money om op te zeggen. Verwijderen van de app stopt het abonnement niet automatisch.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Open de app en ga via je profiel naar de optie om je account te verwijderen. Lukt dat niet, volg dan de route op Account verwijderen of mail privacy@gigimoney.com.
Hoe gaat GiGi om met mijn gegevens?
Lees het volledige privacybeleid. Deel in supportmails nooit wachtwoorden, bankcodes of volledige exports met financiële gegevens.
BedrijfThe Bair Company BV
Ondernemingsnummer1034232509
AdresTiensesteenweg 54A
3380 Glabbeek · België